新沂市疾控中心以职业卫生技术服务窗口为标杆，结合百姓办事“零障碍”工程，注重开展“服务过程零距离、服务态度零抱怨、服务质量零差错”活动，以深厚的感情、饱满的热情、执着的激情密切了与用人单位的关系，不断创新优质、快捷和文明的服务理念，职业卫生工作稳步提升，得到了用人单位的较高赞誉。
    一是服务过程“零”距离。新沂市疾控中心职业卫生窗口和用人单位建立了QQ群、通讯电话等直接通道，实施“零”障碍接触，真正把方便于企业、方便于职工的事情做细、做快、做实、做好。例如他们在和职工的交流中了解到很多年轻的工人从边远地区来新沂市企业打工，职业危害防护知识非常匮乏，就主动开展防护知识进企业活动，和职工面对面地沟通，手把手地指导职工避免强制体位、正确使用个人防护用品、如何应对突发事件等技术知识，对劳动者的操作情况进行现场点评，现场纠正其不良作业行为，介绍预防职业病方面的小常识。近年来，新沂市疾控中心共开展这样的活动近百次，受益人员近万人，职业病危害得到了有效控制。
    二是服务质量“零”差错。从职业健康检查现场了解到，新沂市疾控中心合理改善就检环境，各体检室统一配置空调，提供饮水设施，服务热线铃响不超过3声接通，登记问诊处的医生热情地接待每一位受检者，耐心地回答着体检人员的一个接一个的询问；拍胸片的医生总是热情地要求体检人员做出规范动作，一丝不苟地完成每一次摄片过程；负责肺功能检查的医生，遇到理解能力差的职工，总是亲自示范，直到能掌握规范动作为止…..。在处理如此繁重的工作中未出现一次差错事故。
    三是服务态度“零”抱怨。在基层疾控工作中，最苦、最累、最脏的工作莫过于职业危害场所监测。在监测现场看到，她们经常肩扛手提很多笨重仪器爬楼上梯，很多地方都是强酸强碱、黑水淤泥、粉尘弥散，这里的女同志无法穿心爱的高跟鞋和花裙子，男同志无法穿西服、打领带。由于很多车间楼梯陡小路滑，不小心常被摔伤；遇到农药粉尘，就难免出现接触性皮炎，她们常在高达四五十度高温或强酸强碱等环境中进行长达七、八小时的监测工作。他们没有板凳坐，没有开水喝，一个企业监测下来，常为腰酸腿痛、灰泥交加。就是在这种苦脏累的工作环境下，用人单位“老总”颇为感动，赞新沂市疾控中心是“只成事、不坏事”的贴心人。他们用自己的实际行动为用人单位解决一个又一个技术难题，排除了一个又一个安全隐患，职业病得到了有效控制，为新沂市经济发展和社会稳定作出了很大的贡献。