2013年10月14日贾汪疾控中心组织全体人员集体观看了中央电视台《焦点访谈》“门难进、脸难看、事难办”视频,全体职工受到很大教育和触动。观后李主任结合本单位实际情况,对加强工作作风、服务理念和劳动纪律等方面做了进一步要求:
加强落实首问责任制,设立首问责任岗,推行首问事项登记制;建立并完善限时办结制,规范办事程序,压缩办理时限,决不超期办理;进一步落实一次性性告知制度,对相对人要求办理的事项,属于本人业务范围的,必须按政策法规及有关文件规定,一次性清楚地告知需办事项的办理程序、有关手续、具体如何办理;对手续、资料不齐全或不符合法定程序的,应一次性书面告知其所需补正的手续和资料。不属于本人业务范围的,要明确告知他人应找哪个部门或哪位同志办理,对相对人所办事项涉及多个部门的,或法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况,经办人应想办法及时帮助其咨询了解或请示报告,并将结果告知当事人,不能一推了之,对需一次性告知的重要事项,要以书面的形式告知当事人,并存档备查;建立并执行责任追究制,对单位领导班子成员不履行或不认真履行职责和单位工作人员不作为、慢作为、乱作为等行为进行责任追究。
认真贯彻落实科学发展观,坚持以服务优先、百姓至上,以群众需求为导向,以群众满意为标准,把“以人为本、执政为民”的服务理念贯穿到卫生服务活动的各个环节,按照方便、高效、温馨的标准和简化、优化、集中的办法,着重改善服务态度、完善服务措施、优化服务流程、提高服务质量、创新服务模式、强化服务责任、把方便留给群众、把麻烦留给自己,通过靠前服务、主动服务、导引服务、创新服务、全程协办,真正实现和落实市委、市政府开展的百姓办事“零障碍”工程。
自觉遵守劳动纪律,服从组织的分配与调动,听从指挥,按时上、下班,不无故旷工,不迟到、早退,工作时间不串岗,不与他人聊天,不在网上做与工作无关的事情,认真做好并完成领导分配的各项任务。积极参加政治、文化、技术、业务学习,不断提高自身的业务学习,不断提高自身的业务知识和技术水平,为我们贾汪疾病预防和控制做出自身贡献。
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