对艾滋病病毒感染者和病人的关怀不仅需要体现在直接向他们提供医疗、心理和社会服务，还要为他们营造适宜于生活的家庭和社会环境。为此，新沂市疾控中心加强对艾滋病病毒感染者和病人的家人宣传教育，增加关怀支持感染者和病人的知识，减少对艾滋病的恐惧，营造家庭温暖和服药督导。 
    对艾滋病病毒感染者和病人的家人突出艾滋病家庭关怀和支持的特点进行宣教，针对不同的家庭制定不同的宣教策略，包括工作人员不定期的和家庭人员交流沟通，消除他们对艾滋病病毒感染者和病人不必要的恐惧心理和歧视态度；提高健康意识，增强与艾滋病抗争的信心。对感染者和病人提供温暖式的家庭心理支持必要性及重要性，针对服药的艾滋病病毒感染者和病人建立了家庭督导员制度，做到按时服药，不出现漏服、错服等现象。
    通过家庭服药督导员制度和温馨的家庭心理关怀和支持，全市艾滋病病毒感染者和病人是倍感温暖，大大提高了治疗效果，使得他们一年服药以上的病毒载量测定结果，均低于检测线水平。