根据鼓楼区委、区政府关于推进百姓办事“零障碍”工程的相关要求，为规范服务行为，树立良好形象，拉近与群众的距离，3月20日，鼓楼区疾控中心召开“起立迎送”服务规范工作专题会议。
    会上，中心主任张晓凤同志强调接待群众起立迎送，是公共服务行为的基本规范，是对工作人员文明服务素养的基本要求，体现了对服务对象的尊重。每位工作人员在日常工作中要严格遵守迎送服务规范，加强自身修养，以文明礼貌用语主动示意问好，自觉养成习惯，树立躬身为民的良好形象。中心作风督查员将对“起立迎送”服务规范的落实情况开展专项监督检查，对群众投诉，不认真执行该规范的责任人予以严格问责，取消年底评先选优资格。会上还邀请区行政审批中心的服务之星现场对工作人员进行礼仪培训，使全体人员深受教育。