为更好地发挥12320在构建交流平台、接受事件举报、提供咨询投诉、服务百姓健康中的重要作用，加强卫生系统与社会公众的沟通，不断满足人民群众日益增长的健康需求，进一步在基层普及12320服务品牌，徐州市疾病预防控制中心于2009年4月21日在泉山区湖滨社区举行以“12320，健康伴你行”为主题的“徐州市12320公共卫生公益电话宣传咨询活动”，以此拉开了2009年徐州市12320宣传推广周活动的序幕。
    上午9时30分，宣传活动准时开始。12320公共卫生公益电话的工作人员想广大社区群众详细介绍了12320宣传活动的主要目的，以及12320的主要职能。为进一步扩大了宣传面，市疾病预防控制中心还印制了12320相关知识的展板12块，现场发送宣传材料2000余份。

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