云龙区积极采取措施进一步提高预防接种服务的质量：一是加大业务培训力度，提高接种员操作技能，尤其是对预防接种异常反应的应急处置能力。二是投入专项资金对现有预防接种硬件设施进一步优化升级，增设电子显示屏和人性化接种台，全面实现计划免疫工作科学化、微机化、程序化、制度化管理。三是实行预防接种服务群众评议制。区疾控中心在各预防接种门诊设置群众评议箱，并定期组织工作人员深入社区开展服务质量走访活动，根据群众的意见和建议积极落实改进措施，最大限度的保障群众的利益。