2013年7月，中心体检门诊部被徐州市作风建设领导小组评定为百姓办事“零障碍”工程“金牌服务岗”。
    自百姓办事“零障碍”工程开展以来，徐州市疾控中心积极响应，积极征集适应群众办事新建议新需求，努力在转变作风、优化服务上下功夫，取得明显成效。中心领导及各科室负责人认真落实全程协办制,体检门诊部作为中心的窗口单位深入动员、精心组织，一是在原有认真提供体检优质服务的基础上，进一步完善制度,加强学习，增强窗口人员服务意识，提升服务水平，服务能力；二是运用公告栏普及体检相关知识，遇到体检人员咨询体检相关事宜，主动热心解答，优化了服务质量；三是通过公示体检程序、体检内容及运用体检软件，简化了体检办事程序,方便群众。四是积极通过意见箱和满意度调查,加深与服务对象沟通,及时征集群众建议和需求,努力在工作中加以改进,推进服务人性化。在今后的工作中，中心体检门诊部将继续深入推进百姓办事“零障碍”工程, 努力完善工作机制,树立卫生疾控形象,坚持一切为了群众，不断提升工作质量和水平。