为贯彻事务公开及廉洁徐州建设的精神，进一步加强和改进中心工作，提高整体服务水平与服务质量，我中心认真研究，决定将真心听取服务单位意见，将工作重心下移，力增及时发现苗头性问题，将矛盾解决在萌芽状态。我中心积极安排相关人员对中心的服务单位进行了走访。为了做好此项工作，中心领导、中心办公室重点参加走访工作，我们还结合我们服务的重要内容与主要项目，梳理出八大类十三个项目，制定了专题的“徐州市疾病预防控制中心走访问卷”，认真做好了该项工作。
    一方面统筹选样 ，严格筛选，确保所选单位的代表性。根据我中心服务对象，选择市第一人民医院、市第三中学、鼓楼区疾病预防控制中心、大屯煤电总公司、沛县疾病预防控制中心等数十家单位，走访单位涵盖了卫生、教育、企业、基层疾控机构等方面。另一方免紧密安排，突出重点，认真做好走访工作。我们根据事先联系的情况，排出走访路线，中心领导分别进行了分工，结合走访问卷，虚心接受走访单位的意见。被走访的各家单位，都能够客观公正的评价，并认真填写问卷。通过走访，所有单位对我中心的服务态度满意率100％；业务技能满意率100％；工作秩序满意率100％；工作环境满意率80％；工作效率满意率100％；业务指导能力满意率100％，收费情况满意率100％；卫生行风与廉政建设满意率100％。在意见与建议方面各单位殷切希望我单位能进一步发挥技术优势，加强对基层单位的指导，特别是大屯媒电公司提出能发挥分中心的作用，共享市疾病预防控制中心的资源与资质，积极开展职业卫生、疾病预防控制的相关服务。基层疾病预防控制系统呼吁进一步加强人才队伍的充实与能力的提高方面较为迫切。