为更好地发挥12320在构建交流平台、接受事件举报、提供咨询投诉、服务百姓健康中的重要作用，加强卫生系统与社会公众的沟通，不断满足人民群众日益增长的健康需求，进一步在基层普及12320服务品牌，由徐州市卫生局主办，徐州市疾病预防控制中心、泉山区疾病预防控制中心和泉山区湖滨街道办事处承办的，以“12320、健康伴你行”为主题的“徐州市12320公共卫生公益电话宣传咨询活动”，于2008年5月16日在泉山区湖滨社区举行。
    上午9时30分，宣传活动准时开始。主持人首先介绍了此次12320宣传活动的主要目的，接着12320的管理人员向居民宣读了“徐州市12320咨询服务中心告全体市民书”，详细介绍了12320的主要职能；随后，宣传活动采取12320相关知识介绍与现场提问（答对者给予小奖品奖励）相结合的方式与群众进行互动，大大提高了群众的参与激情。另外，为进一步扩大了宣传面，市疾病预防控制中心还印制了12320相关知识的展板12块，宣传材料2000余份。
    市卫生局党委副书记、常务副局长吴宪和市疾控中心张雷主任也到达活动现场，并与现场群众展开了互动。徐州电视台（徐州连线）、徐州日报、彭城晚报和徐州卫生报等媒体也积极进行了宣传报道。

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