2016年1月4-5日，由苏州市卫生信息中心主任戴春林带队的督导组一行四人莅临徐州市督导评估12320卫生热线工作。徐州市卫计委应急办主任王问海、市疾控中心主任助理常桂秋以及相关人员陪同督导检查。
    市卫计委应急办王主任介绍了2015年徐州市12320卫生热线的工作运转情况，随后督导组对照省卫计委年初制定的目标考核标准仔细查看了徐州市12320咨询服务中心软硬件设施、工作场所等，核对话务平台相关数据、问询相关工作开展情况，对徐州市12320的建设、宣传、服务范围扩展以及服务质量等方面作出了充分肯定。
    徐州市12320卫生服务热线将根据此次督导组反馈的意见进一步细化工作目标完善和拓展服务功能。

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