云龙区卫生局从卫生行业服务实际出发，以实际行动践行零障碍服务精神内涵，全面提升预防接种服务的质量，得到群众的普遍认可：一是开展预防接种业务轮训，提高接种员操作技能，确保预防接种零差错。二是深入开展微笑服务、温馨服务，对每一位前来接种的儿童及家长给与热情服务，待群众似亲人，让群众有“家”的感觉。三是投入专项资金200余万改善接种环境，全面实现计划免疫工作科学化、微机化、程序化、制度化管理。四是实行预防接种服务群众评议制。区卫生局在各预防接种门诊设置群众评议箱，并定期组织工作人员深入社区开展服务质量走访活动，根据群众的意见和建议积极落实改进措施，实行年终评优、评先与群众满意度结合，并严格奖惩激励措施。